www.seamlessbasic.de wird vom Besitzer betrieben:
Seamless Basic ApS
Sintrupvej 2
8220 Brabrand
Denmark
VAT No.: 40010424
(Im Folgenden SB genannt)

KONTAKT:
Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns unter hello@seamlessbasic.com kontaktieren oder unser Kontaktformular ausfüllen. Wir antworten so schnell wie möglich (in der Regel innerhalb von 24 Stunden). Die Kundenservicezeiten sind Montag–Freitag: 9:00–14:00 Uhr. Die folgenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe von seamlessbasic.com, die nach Dänemark und in den Rest der Welt geliefert werden.

PREISE:
Alle Preise sind in EUR angegeben. Alle Preise beinhalten die Mehrwertsteuer. Alle Preise verstehen sich ohne Service-, Zahlungs- und Lieferkosten. Bestellungen können lokalen oder nationalen Steuern und/oder Einfuhrabgaben unterliegen, die vom Kunden zu zahlen sind. Mehrwertsteuerfreie Käufe sind nicht verfügbar. SB behält sich das Recht vor, Produktpreise zu ändern. Es gelten jedoch die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung während Zahlung und Lieferung. SB behält sich das Recht auf etwaige Schreibfehler vor.

ZAHLUNG:
Wir akzeptieren Zahlungen auf www.seamlessbasic.de über die folgenden Zahlungsmethoden:

• Visa / Dankort
  
• Maestro
  
• MasterCard
  
• JCB
  
• Visa Electron
  
• PayPal
  
• Klarna
  

Die Zahlung wird belastet, wenn die Bestellung versendet wird oder zur Abholung bereit ist. Wenn Sie mehrere Bestellungen aufgegeben haben oder wenn ein Artikel nachbestellt ist, wird die Zahlung nur für die Artikel belastet, die versendet werden. Die Preise sind in EUR angegeben. Versandkosten werden zu Ihrer Bestellung hinzugefügt. Sie müssen während des Checkouts Ihre bevorzugte Versandmethode auswählen.

BESTELLBESTÄTIGUNG:
Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail, sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Dies bedeutet, dass Sie einen verbindlichen Kaufvertrag mit uns eingegangen sind. Sie werden per E-Mail kontaktiert, wenn ein Artikel vorübergehend nicht auf Lager ist.

VERSAND:
Wenn Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Sendung verfolgen. Alle Versandkosten werden im Checkout angezeigt. Wenn Versandkosten anfallen, werden diese zu Ihrer Bestellung hinzugefügt. Alle Liefermethoden und Kosten werden während des Checkouts angezeigt und hängen vom Zielort ab. Wir versenden Bestellungen am selben Tag (an Werktagen), wenn die Bestellung vor 12:00 Uhr aufgegeben wird, andernfalls am nächsten Werktag. Bestellungen werden nicht an Wochenenden oder Feiertagen versendet. Wenn ein Artikel nicht auf Lager ist, werden Sie so schnell wie möglich und spätestens 10 Tage nach Aufgabe Ihrer Bestellung informiert. Verzögerungen können während Verkäufen, Feiertagen, besonderen Wetterbedingungen oder anderen externen Faktoren auftreten. Längere Lieferzeiten können auftreten, wenn Ihre Bestellung auf eine Insel ohne Brückenverbindung versendet wird. Seamless Basic übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch Zollbehörden oder Transportunternehmen verursacht werden. Bitte beachten Sie, dass wir keine Bestellungen an Postfächer versenden und dass wir uns das Recht vorbehalten, eine Bestellung zu stornieren, wenn die Lieferkosten in abgelegene Gebiete einen bestimmten Betrag überschreiten. Der vollständige Bestellbetrag wird nur belastet, wenn die Bestellung versendet wird.

VERSAND IN DEN REST DER WELT:
Wir versenden nicht in alle Länder. Sie können während des Checkouts sehen, in welche Länder wir versenden. Wir behalten uns das Recht vor, zusätzliche Versandkosten für Bestellungen mit mehreren Artikeln anzufordern.

ZOLL UND MEHRWERTSTEUER:
Abhängig von Ihrer Bestellung und Ihrem Land kann es sein, dass Sie bei der Lieferung lokale Gebühren zahlen müssen, für die Seamless Basic nicht verantwortlich gemacht werden kann. Wir sind uns dieser Gebühren nicht im Voraus bewusst und können Sie nicht über den genauen Betrag informieren, da die Regeln und Einfuhrabgaben je nach Land variieren. Wenn Sie sich weigern, Zollgebühren und/oder Steuern zu zahlen, führt dies zu einer vollständigen Stornierung Ihrer Bestellung. Versandkosten und alle zusätzlichen Kosten, die mit einer Stornierung verbunden sind, werden von dem Betrag abgezogen, der Ihnen erstattet wird. Alle Sendungen werden gemäß Incoterms DAP (Delivery at Place) versendet.

RÜCKGABERECHT / UMTAUSCH:
Sie können Ihre Meinung über Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen ändern. Die 30-tägige Rückgabefrist beginnt an dem Tag, an dem Sie – oder ein von Ihnen gewählter Dritter (nicht das Lieferunternehmen) – Ihre Ware erhalten. Wenn Ihre Bestellung in mehreren Sendungen geliefert wird, beginnt die 30-tägige Frist an dem Tag, an dem Sie die letzte Lieferung erhalten.

WIE MAN EINE RÜCKGABE ODER EINEN UMTAUSCH ERSTELLT:

Erstellen Sie Ihre Rückgabe oder Ihren Umtausch hier.

Alle Rückgaben und Umtausche müssen über unser Rückgabeportal wie folgt registriert werden:

• Melden Sie sich im Rückgabeportal mit Ihrer Bestellnummer an (Beispiel: #1548 – es ist wichtig, sowohl # als auch die 4 Ziffern einzugeben), sowie mit der E-Mail-Adresse, die Sie für den Kauf verwendet haben.

• Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten

• Geben Sie den Grund für die Rückgabe an (z. B. „zu klein“)

• Wenn Sie einen Umtausch wünschen, wählen Sie den neuen Artikel oder die Größe und klicken Sie auf „Weiter“

• Wenn Sie nur zurückgeben möchten, wählen Sie „Weiter ohne Umtausch“

• Sowohl bei Rückgaben als auch bei Umtauschen können Sie zwischen einer Rückerstattung oder einem Guthaben für die zurückgegebenen Artikel wählen

• Bestätigen Sie Ihre Anfrage

• Sie erhalten Ihr Rücksendeetikett per E-Mail (Rücksendekosten €10)

• Verpacken Sie die Artikel, die Sie im Rückgabeportal registriert haben

• Bitte denken Sie daran, den Lieferschein aus Ihrer Bestellung beizulegen

• Laden Sie Ihr Rücksendeetikett über den Link im Rückgabeportal oder in der E-Mail herunter und drucken Sie es aus

• Stellen Sie sicher, dass das ursprüngliche Versandetikett auf dem Paket abgedeckt ist

• Geben Sie Ihr Paket an einem UPS-Standort ab

UMTAUSCH:
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten, senden wir Ihren gewünschten Umtauschartikel. Bitte beachten Sie, dass Umtausche der Verfügbarkeit unterliegen. Wenn ein Artikel nicht auf Lager ist, müssen wir den Umtausch möglicherweise stornieren und stattdessen eine Rückerstattung vornehmen. Wir empfehlen, Ihren Artikel so schnell wie möglich zurückzusenden, damit wir Ihren Umtausch ohne unnötige Verzögerung bearbeiten können.

WICHTIG:

• Legen Sie immer den Original-Lieferschein bei

• Rücksendekosten €10

• Umtausche sind frachtfrei – wir versenden Ihren Ersatzartikel ohne zusätzliche Kosten

• Bewahren Sie Ihren Versandbeleg auf – Sie sind für das Paket verantwortlich, bis wir es erhalten

• Rückgaben in physischen Geschäften oder an Paketshops sind nicht möglich

• Artikel, die bei einem unserer Händler gekauft wurden, müssen über diesen zurückgegeben/umgetauscht werden

IHRE RECHTE BEI WIDERRUF DES KAUFS:
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail benachrichtigen. Sie können uns unter folgender Adresse kontaktieren: hello@seamlessbasic.com Die Frist ist eingehalten, wenn Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt benachrichtigen.

Bitte beachten Sie:

• Sie können eine Bestellung nicht widerrufen, indem Sie die Annahme ohne Benachrichtigung verweigern

• Wenn ein Paket nicht abgeholt oder von Ihnen nicht entgegengenommen wird, werden €10 Rücksendekosten abgezogen. Dies gilt nicht, wenn das Paket vom Transportunternehmen verloren wurde

• Nach Ihrer Benachrichtigung haben Sie weitere 30 Tage Zeit, den Artikel zurückzusenden

ZUSTAND DER ZURÜCKGESENDETEN ARTIKEL:
Wenn wir feststellen, dass ein zurückgesendetes Produkt an Wert verloren hat, weil es über das zur Feststellung seiner Beschaffenheit und Funktion notwendige Maß hinaus verwendet wurde, erhalten Sie möglicherweise nur eine teilweise Rückerstattung. Der Rückerstattungsbetrag basiert auf dem Handelswert des Artikels bei Rückgabe, und in einigen Fällen kann dies bedeuten, dass nichts erstattet wird. In solchen Fällen können wir die Artikel auf Ihre Kosten an Sie zurücksenden, wenn Sie dies wünschen.

Bitte beachten Sie die folgenden Gründe, warum Ihr Kauf möglicherweise nicht erstattet wird:

• Gebrauchsspuren am zurückgesendeten Artikel

• Etiketten an der Kleidung wurden entfernt

• Der Artikel wurde während des Besitzes des Kunden beschädigt

• Der Artikel wurde nicht gemäß unseren Bedingungen zurückgesendet

• Wenn Ihr Kauf mit einer Geschenkkarte getätigt wurde, wird eine neue Geschenkkarte ausgestellt

RÜCKERSTATTUNG:
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten, prüfen wir die Artikel und erstatten den Wert Ihres Kaufs, wenn alles in Ordnung ist. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. Rückerstattungen erfolgen immer auf dieselbe Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde.

BRAUCHEN SIE HILFE?:
Sie können uns jederzeit unter folgender Adresse kontaktieren: hello@seamlessbasic.com Wir antworten so schnell wie möglich (in der Regel innerhalb von 24 Stunden).

FEHLERHAFTE ARTIKEL:
Wenn Sie leider einen fehlerhaften Artikel erhalten, senden Sie uns bitte ein Foto des Defekts per E-Mail an hello@seamlessbasic.de, und wir werden die Bilder prüfen. Wenn der Defekt genehmigt wird, senden wir Ihnen per E-Mail ein Rücksendeetikett für den Versand. Wir werden den Defekt nach Erhalt des physischen Artikels weiter beurteilen. Andernfalls ist das Verfahren dasselbe wie bei einem Widerruf des Kaufs.

VORGEHENSWEISE:
Senden Sie Ihre Produkte in einer Versandbox zurück. Bitte legen Sie eine Kopie Ihrer Bestellbestätigung bei.

GARANTIE:
Alle Produkte, die auf www.seamlessbasic.de verkauft werden, haben eine zweijährige Garantie. Diese Garantie deckt nur Herstellungsfehler ab. Sie deckt keinen Verschleiß durch normale Nutzung ab. Sie deckt auch keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Handhabung des Kleidungsstücks oder eine andere unangemessene Behandlung verursacht wurden, bei der unsere Pflege- und Waschanweisungen nicht befolgt wurden.

Wenn Sie einen Garantieanspruch geltend machen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an hello@seamlessbasic.com. Denken Sie daran, Ihre Bestellnummer für den Kauf anzugeben, den Sie reklamieren möchten. Bitte fügen Sie auch Fotos des Artikels und eine Beschreibung des Grundes für Ihre Reklamation bei.

Wenn Sie aufgrund eines Garantieanspruchs eine Rückerstattung erhalten, übernimmt SB die Rücksendekosten.

Wenn Sie eine Beschwerde über Ihren Kauf einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@seamlessbasic.de. Wenn wir keine Lösung für ein Problem finden können, können Sie eine Beschwerde bei der Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission einreichen unter: Die Europäische Union

HAFTUNGSAUSSCHLUSS:
SB kann nicht garantieren, dass alle Produkte, die auf www.seamlessbasic.de angezeigt werden, zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf Lager sind. Wenn ein Artikel in Ihrer Bestellung nicht auf Lager ist, wird SB Sie per E-Mail kontaktieren.

Wir bemühen uns stets, sicherzustellen, dass unsere Website genaue Produktbilder, korrekte Farben sowie korrekte Informationen und Preise anzeigt. Wir behalten uns jedoch das Recht auf etwaige Fehler vor, einschließlich Druck- und Tippfehler.

HÖHERE GEWALT:
Wir behalten uns das Recht vor, höhere Gewalt im Falle von Krieg, Kriegshandlungen, Bürgerkrieg, Revolution, staatlichen Sanktionen, Streiks, Aussperrungen, Blockaden, Naturkatastrophen oder ähnlichen Ereignissen geltend zu machen. Dies bedeutet, dass die Vereinbarung nicht vollständig oder teilweise erfüllt werden kann. In diesem Fall werden wir Sie, wenn möglich, so schnell wie möglich informieren.

Wir behalten uns das Recht vor, nicht für Fehler im Zusammenhang mit den oben genannten Punkten verantwortlich gemacht zu werden.